LA NUOVA ISO 9004:2018

GUIDA PER LA QUALITÀ DELL’ORGANIZZAZIONE ED IL SUO SUCCESSO DUREVOLE

PECULIARITA’ E APPLICAZIONE

 

Relatore Dott. GIOVANNI MATTANA

Milano, 11 maggio 2018 (ore 16.00 – 18.30)

AICQ Centronord, via M. Macchi, 42 

PRESENTAZIONE

La nuova ISO 9004, pur collegata in modo coerente con la ISO 9001:2015, ha un obiettivo diverso e più ampio: quello di aumentare la fiducia nella capacità dell’organizzazione nel raggiungere e mantenere un successo di lungo periodo.

Essa estende l’elenco dei fattori da considerare e introduce il concetto di percorso dell’organizzazione lungo una crescita di maturità, anche misurata attraverso griglie di autovalutazione.

Il Workshop illustra i contenuti della Norma  e li applica ad esercizi di autovalutazione.

Considera infine la relazione con i modelli di Eccellenza.

>> Per iscriversi inviare una mail a segreteria@aicqcn.it.